Март
10
Связь с заказчиком на Elance
Март 10, 2009 | Комментариев нет
Elance поощряет открытость, ясность и профессионализм в общении между заказчиком и исполнителем. Заказчики и исполнители могут использовать Личные сообщения, Чат Elance и Звонок Elance, а также электронную почту и телефон для прояснений деталей работы, объема и любых особых требований. Открытая связь помогает исполнителю составить четкое предложение, а заказчик получает более ясную информацию для принятия решения о выборе исполнителя.
Вы обязаны использовать личный кабинет (MyElance) для управления проектами и использовать Личные сообщения Elance для хранения электронной копии записей всех письменных коммуникаций, включая уточнения и соглашения в отношении объема, выполнения, этапов оплаты, сроков, стоимости, отзыва по выполнению, требований по редакциям, приему выполненной работы и завершению этапов оплаты. Также, записывайте или резюмируйте соответствующие электронные сообщения, сообщения мессенджеров, телефонные или личные переговоры между заказчиком и исполнителем в Личных сообщениях для хранения достигнутых договоренностей.
В случае возникновения спора, все письменные коммуникации на Elance, включая добавление проекта, предложений, условий выполнения работы и Личных сообщения будут служить основой для разрешения спора. Коммуникации, на которые отсутствует ссылка в Личных сообщениях, не могут быть поданы в качестве доказательства во внесудебном разрешении спора после того, как он был инициирован.
Всегда помните, что следует отвечать на запросы заказчика по крайней мере в течение одного рабочего дня, отправлять еженедельные отчеты о состоянии работы и регулярно добавлять информацию о работе в Личные сообщения во избежание недоразумений.
ПРИМЕЧАНИЕ: Если исполнитель не был выбран для выполнения проекта, то Elance по истечении 6 месяцев удалит все загруженные файлы, описания, комментарии к предложениям и все Личные сообщения. Если исполнитель был выбран для выполнения проекта, то все загруженные файлы для этого проекта удаляться не будут.
Popularity: 30%