Авг
25
Верификация телефонного номера
Август 25, 2009 | 10 комментариев
Вопрос был задан здесь.
Проверка телефонного номера — процесс обязательный для успешной регистрации на elance.com. Это позволяет убедиться в том, что аккаунт зарегистрирован человеком и, что существует возможность связи с ним. Также этот номер телефона может использоваться для связи с владельцем аккаунта в случае спорных моментов с привлечением арбитража Elance.
Количество попыток верификации ограничено. Прежде всего ограничено количество попыток в сутки, а также и общее количество. В первом случае возможно проверки откладывается на сутки, а во втором, когда пользователь полностью исчерпал количество попыток — аккаунт становится бесполезным потому что активировать его уже не удастся. Увы, в таком случае остается посоветовать зарегистрировать новый аккаунт и заняться проверкой заново.
Причины неудач. Их обычно две:
- Проблема с произношением. Поскольку сервис англоязычный, то ожидается, что пользователь будет говорить по-английски с соответствующим произношением. Причем не так, как нас обычно учат в школах учителя английского, не имевшие разговорной практики, а научившиеся произношению от таких же как и они сами. На личном опыте приходилось убеждаться, что речь с таким произношением не могут понять даже носители языка, не говоря уже о боте, который будет «слушать» что ему скажут в телефонную трубку.
- Недозвон. Бывает так, что после инициирования проверки бот так и не звонит по указанному номеру. В результате приходится инициировать проверку заново и, конечно же, это будет засчитано как еще одна попытка. Может это вопрос времени, но по прошествии 5-10 минут (особенно когда тебе пишут, что звонок будет сделан СЕЙЧАС) посещает мысль, что бот занят чем-то другим и без повторной просьбы он точно не перезвонит.
К сожалению я не могу назвать количество имеющихся попыток. Потому что обращаются те, кто уже попробовал несколько раз и у них не вышло, а самостоятельно никогда не приходилось доходить до того, чтобы лимит попыток был исчерпан — все заканчивалось благополучно гораздо раньше. Если есть трудности — обращайтесь, возможно мы сможем вам помочь.
Popularity: 44%
Комментарии
10 комментариев
А, много цифер нужно произносить?
Нет, не много. Всего 5-6 цифр.
Подскажите, пожалуйста, как правильно указать номер для верификации? Страну выбрала. Далее в окошке появилсь последние 7 цифр номера, а первые три нужно в следующее окошко забить? Но тогда они идут как дополнительный.
Может что-то не так делаю?
Яна, взгляните пожалуйста на образец заполнения: www.aboutelance.com/img/phone_sample.jpg
Весь телефонный номер (без кода страны) вносится во второе окошко: первые цифры — это код города/оператора, а остальные — непосредственно номер абонента. Дополнительное поле остается невостребованным.
Сергей, большое спасибо за ответ!
Но мне во второе поле (куда нужно было вбить весь номер телефона) можно было набрать только 7 цифр, больше просто не вбивалось. Страннок как-то. На данный момент верификация невозможна. Видимо, нужно ждать сутки?
Да, Яна, через сутки можно попробовать верифицировать снова. Если не ошибаюсь, то если в течение трех дней дней попытки не увенчиваются успехом, то учетная запись блокируется.
Дело в том, что уже второй день при попытке верификации выводится сообщение «We are in the process of verifying your phone number.» Может нужно с техподдержкой как-то связаться? Не подскажете, как можно это сделать? Спасибо за внимание к моей проблеме.
Странно, с подобной проблемой сталкиваться не приходилось. Попробуйте поменять номер на «левый», а затем снова на свой и попытайтесь снова верифицировать. Авось... С поддержкой можно связаться здесь: . Если не затруднит, сообщите пожалуйста о результатах действий.
Попросили перезвонить в понедельник...
Странно что в поле Phone Number нет Беларуси. Есть бутан, белиз, все что угодно. А Беларуси нет.